MIJMEREN

MIJMEREN

Mijmeren

Rinus Krijnen publiceert via DongenHomespot sinds 2010 zijn columns “Mijmeringen”. In 2000 is Rinus met de columns begonnen. Aanvankelijk werden ze voorgelezen bij Radio0162 in het programma Basement en later VolDongen Feiten. Toen deze zender uit de ether ging en als omroep overging naar de website OmroepDongen.nl, waren ze vanaf dat moment hier te lezen en te beluisteren. Op 1 januari 2010 hield ook OmroepDongen.nl ermee op en sindsdien zijn de columns te horen en te lezen via Dongenhomespot.nl.
De Dongense Internetkrant
De onderwerpen van de columns zijn zeer divers, van persoonlijke beslommeringen tot wereldverbeteringen. De columns zijn zowel te lezen als te beluisteren.



Ga terug naar de krant :
WWW.DONGENHOMESPOT.NL

Zorgverzekeringen

ALGEMEENPosted by RINUS KRIJNEN Thu, July 05, 2018 22:03:31

Ik hoorde op het nieuws dat er getornd gaat worden aan de 10 % collectiviteitskorting bij zorgverzekeringen. Verstand komt met de jaren, want zo’n korting kan niet anders zijn dan een sigaar uit eigen doos, en in dit geval van de verzekerde. Piet, die toevallig lid is van de linksdraaiende sigarenbandjesspaarvereniging heeft 10% korting via de vereniging kunnen bedingen, terwijl zijn tweelingbroer Jan helaas helemaal nergens is georganiseerd en dus het volle pond moet betalen. Ze zijn allebei even gezond. Het gaat hier om de basisverzekering, die qua voorwaarden voor iedere Nederlander in principe ongeveer gelijk is. De kunst is dat de verzekeraar deze dienst zo goedkoop mogelijk kan aanbieden, zodat hij er zelf ook nog wat aan overhoudt. De enige remmende regel is dat men als verzekeraar zelf de premie mag bepalen. Dat houdt in dat de duurdere aanbieders het zwaar hebben, als Nederland massaal voor de goedkoopste zou gaan. Bovendien worden contracten met zorginstellingen, ziekenhuizen en farmaceuten als het kan uitgeknepen. En dan is het maar de vraag of goedkoop duurkoop is.

De kortingsongelijkheid is vooral het speelveld van de tussenhandel, de verzekeringstussenpersonen, hoewel hoe langer hoe meer mensen de weg naar selfservice inmiddels hebben gevonden. Het voorstel is om deze collectiviteitskorting te gaan verlagen van 10 naar 5%. Wat een laf besluit. Op deze wijze worden de verzekeraars er alleen beter van. Ze krijgen dan 5% meer premie van diegenen die korting kregen. Denk maar niet dat de premies daarmee dan naar beneden worden gebracht voor de rest. Schaf die ongelijkheid ineens af. Het gevolg is dat Jan geen voordeel heeft en Piet 5% meer gaat betalen, maar Piet had al jaren onterecht korting ontvangen. Schaft men de korting in het geheel af dan betaalt Piet zo’n 3,5 % meer en wordt het voor Jan zo’n 3,5% goedkoper, omdat nu ongeveer 2/3e van de zorgverzekerden collectief zijn verzekerd.

Als ik aan zorgverzekeringen denk, denk ik in principe aan solidariteitsprincipes. Er moet een efficiënt en effectief systeem zijn, waar de kosten zoveel mogelijk zonder winstmarges worden doorberekend aan de verzekerden. Het feit dat de uitvoering van de zorgverzekeringen in handen is van grote commerciële verzekeraars maakt de branche verdacht, zeker als de directeuren een paar keer de Balkenendenorm verdienen. Voor een staalfabrikant met dezelfde span of control vindt men een dergelijke beloning heel normaal, maar bij een zorgverzekeraar kijkt de bevolking zuinig.

Het huidige systeem is in zijn geheel echter pervers. Het begint met de farmaceutische industrie. Die ontwikkelen medicijnen en willen daar zo snel mogelijk winst op maken. Ze worden bij bewezen werking tegen woekerprijzen in de markt gezet en blijven dit volhouden tot de patenten zijn verlopen. Het is zelfs zo dat blijkt dat de bedrijven elkaar overnemen als blijkt dat er ontwikkelingen van medicijnen zijn die de concurrentie in gevaar brengen. Dit kan zelfs leiden tot stopzetten van belangrijk medisch onderzoek. Het ideologische doel om als farmaceutische industrie de wereld gezonder te maken is ver te zoeken.

Een ander pervers element is de korting op brillen, contactlenzen en hoortoestellen. Dit gaat dan over de extra verzekeringen naast de basisverzekering. Heb je zo’n aanvullende verzekering, dan biedt haast elke verzekeraar korting aan bij de opticien. Sommige doen dat in combinatie met een brillenketen, wat ik schaar onder koppelverkoop. De korting is vaak afhankelijk van de uitgebreidheid van de dekking. Dit betekent niets anders, dan dat je als verzekerde vanuit de premie een deel alvast is gereserveerd om te investeren in brillen, contactlenzen en hoortoestellen. Ben je toevallig niet slechthorend of slechtziend, dan betaal jij dus als verzekerde de bril van een ander. Bovendien leidt dit tot prijsverhoging van de brillen, omdat de eerste 100 tot 200 euro al betaald worden door de verzekeraar. De stap om een wat duurdere bril aan te schaffen is dan wat kleiner; we zijn immers dol op korting. Maar ook hier is de verzekerde eigenlijk gewoon de klos.

Om de kosten te drukken wordt er ook op een andere manier gesold met de verzekerden. De verzekeraars kopen zorg in en kunnen daarmee het volume bepalen hoeveel patiënten in aanmerking komen voor een behandeling bij een zorginstelling of ziekenhuis. Dat heeft twee effecten. Ziekenhuizen en zorginstellingen specialiseren meer om aangetoond betere diensten tegen een lager kostenbedrag te kunnen bieden. Dat lijkt goed, maar heeft direct tot gevolg dat wanneer je iets mankeert, je mogelijk enkel ver van je woonplaats geholpen kan worden.

En er zijn polissen waarbij de zorgverzekeraar uitmaakt wie jou helpt. Dat zijn goedkopere polissen, maar jij kan niet in de toekomst kijken wat jou ooit gaat overkomen.

Eenmaal verzekerd is de verzekeraar in de regel verplicht je als verzekerde aan te houden. Dus als je iets chronisch gaat mankeren en je moet daarbij een beroep doen op de aanvullende dekking, kun je niet zomaar verkassen naar een andere verzekeraar. Bij de aanvraag van een extra dekking zal de verzekeraar namelijk een gezondheidsverklaring eisen, en als blijkt dat de premie met jou als verzekerde dan direct het putje in kan, zullen ze je weigeren toe te laten.

Je bent dus gebonden aan je huidige verzekeraar en als deze met slechtere voorwaarden en hogere premies aan komt zetten sta je nergens.

Maar ook ethische vraagstukken spelen een rol. Wat als er het pilletje wordt uitgevonden en we worden allemaal gemiddeld tien jaar ouder? Ontwrichting in het stelsel, inclusief dat van pensioenen valt ons ten deel. Het ouder worden van de huidige generatie heeft niet aangetoond dat de mens gezonder bleef. Bij de meeste mensen zijn de zorgkosten de laatste 5 jaar van hun leven even groot als alle zorgkosten ervoor.


We hebben gelukkig nog een van de beste gezondheidssystemen ter wereld in Nederland ondanks alle ellende die ik hier benoem. Blijkbaar stimuleren de perverse prikkels bij ons toch dat we nog niet zo hard mogen klagen. Toch voorzie ik dat de zorgpremies de komende jaren sterk zullen stijgen, zonder een evenredige kwaliteitssprong. Grootheidswaanzin, strijkstokken en idiote regelgeving zullen hiervan de oorzaak zijn. Het zal niet lang meer duren of de vaste zorgkosten zijn onze hoogste kosten. We zullen er maar aan moeten wennen.




  • Comments(0)//mijmeren.dongenhomespot.nl/#post314

Pechdag

ALGEMEENPosted by RINUS KRIJNEN Wed, June 20, 2018 22:02:45


Ik had gisteren blijkbaar een pechdag, deels door mijn eigen schuld. En het was niet eens vrijdag de dertiende. Kom ik op mijn werk aan ’s middags, nadat ik thuis gewerkt had, krijg ik mijn laptop niet opgestart. Problemen met het token en geen idee of dit nog goed zou komen. De twee afspraken die ik had heb ik daardoor via de telefoon gedaan zonder documenten en daarna maar naar huis, want zonder toegang tot het netwerk kun je niets: drama.

Thuis aangekomen bleek dat de vakantiepapieren, die binnen waren gekomen vraagtekens opwierpen. De gereserveerde stoelen stonden niet op de tickets en uit niets bleek dat we ruimbagage mee mochten nemen. Naar mijn idee hadden we dit wel besteld. Even checken bij de KLM. Om het überhaupt mogelijk te maken om stoelen te reserveren, moet je lid worden van het Flying Blue programma. Daar zat ik eigenlijk al niet op te wachten. Ben ik weer lid van zo’n marketingbende, die je regelmatig gaan lastigvallen met van alles, wat ik niet wil. Dat bleek ook wel, want twee maanden geleden werd ik door zo’n marketing-Truus gebeld of ik wel alle voordelen uit mijn abonnement haalde. Ze wilde me verleiden door te zeggen dat ik veel korting kon krijgen als ik regelmatig vloog. Ik zou punten kunnen sparen etc etc. Ik deelde de tante mee dat ik niet echt van plan was veel te gaan vliegen en dat ze bedankt was. Je bent klant, dus je kan helaas zomaar niet verwijzen naar een bel-me-niet-register.
Dus bij boeking in januari had ik me toch Flying Bluelid gemaakt en bij het invullen van de aanvraag bij ‘voornaam’ mijn voornaam Rinus ingebracht: de domste fout ever! Bij voornaam moet je in de vliegwereld je doopnaam invullen, in mijn geval: Marinus. Dat werd me later bijna -bagagetechnisch gezien- noodlottig.
Ik bleek niet te kunnen checken online hoe het zat met de stoelen en de bagage, want mijn naam (Marinus Krijnen) had geen Flying Blue-abonnement.

Dus ik bellen met de KLM. Die kreeg ik vlot aan de lijn. Ik legde mijn situatie uit. De man van KLM vertelde mij dat er in principe geen gratis ruimbagage wordt geboekt op een City Hopper. 10 kg in de cabine is de norm. Ik vraag me af hoe vakantievierders met slechts 10 kg bagage de vakantie doorkomen. Hebben ze alleen een zwembroek bij zich of zo? En wil je wel ruimbagage: met je Flying Blue abonnement is er wellicht korting te krijgen. Dat zal sowieso niet veel zijn met mijn simpel “Explorer” account. Om korting te krijgen moet je waarschijnlijk een “Dubbel Platinum” abonnement hebben. Ik vertelde de host dat ik wel in mijn Flying Blue account kon kijken, maar niet bij mijn vlucht kwam. Doordat de vlucht was geboekt door het reisbureau en mijn initialen niet overeenkwamen werd de connectie tussen mijn stoelenarrangement en de ticket niet gevonden aldus de host van KLM. De stoelen waren wel gereserveerd op onze naam. De naam aanpassen moest je maar regelen met de afdeling Flying Blue. Daarna zouden we ruimbagage bij kunnen boeken. Hij zou me wel even doorverbinden. Een leuk en later irritant muziekje vulde de wachttijd op: 5 minuten, tien minuten, een half uur, een uur; het muziekje ging maar door. Daarna werd de verbinding verbroken! Bij een tweede poging gaf ik het na 10 minuten al op. Er was ook nog een mogelijkheid te appen, bleek. Dus ik geappt met WhatsApp. Dit semi-synchrone communicatiemiddel gaf me niet echt soelaas. Na drie uur had men mijn berichtje gelezen en men verwees me naar een website. Daar moest ik na een menu te hebben doorlopen een mail dichten met een kopie van mijn paspoort (!). Volgens mij mag dat niet van de AVG, maar ze konden niets aanpassen als ze deze niet hadden. Ik dus alles opgestuurd en nu, bijna 24 uur later is het pas aangepast. Wat een service! Uiteindelijk heb ik vanmorgen opnieuw KLM gebeld en de ruimbagage geboekt (2 x 23 kg voor 100 euro heen en terug; hoppa!). Ook nu probeerde ze me weer door te verbinden met Flying Blue, maar dat heb ik tegen gehouden. Ik wilde niet weer opnieuw uren opgeven voor mogelijk een tientje korting maximaal.

Veel bedrijven komen woorden tekort als het over klantbeleving en service gaat. Ze doen alles voor je. Je kunt ze bellen, mailen, appen etc. Maar ga je het ook werkelijk doen, dan kom je in een doolhof terecht. Ik krijg altijd al het zuur als ik aan zo’n helletocht begin.

Het was nog niet op, gisteren, want ik kreeg ook de aankondiging binnen van het concert van Roger Waters wat we voorafgaand aan de vakantie zouden gaan bezoeken. Las ik het nu goed? Er stond een dag later op de aankondiging dan de dag die we hadden gepland! Gauw de tickets erbij gezocht en inderdaad: ik heb een verkeerde datum geboekt. Dan zitten we al in Italië. Ik probeerde te bellen met de serviceafdeling van Ticketmaster. Daar was het zo druk dat ze me zelfs niet toelieten tot de wachtrij. Vandaag opnieuw enkele malen geprobeerd en zelfs om 9 uur ‘s morgens kwam ik er niet door. Rond half twaalf lukte het wel. Toen bleek dat ze geen kaarten konden of mochten omruilen. Nieuwe kaartjes kopen was nog wel mogelijk, maar dan alleen staanplaatsen en die wil ik niet. Geen Roger Waters dus. Jammer.

Ik heb daarna de 2 kaartjes voor een gereduceerd tarief aangeboden op Marktplaats en Facebook.

Het loopt allemaal nog goed af. Gelukkig wil mijn zus de kaartjes overnemen en blijken er plotseling ineens wel kaartjes voor de vrijdag te koop te zijn.
Eind goed al goed.




  • Comments(0)//mijmeren.dongenhomespot.nl/#post313
« PreviousNext »